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改善レポート

各部署の代表者が集まる「改善ミーティング」

2018.07.12

お客様から日々いただくご意見・ご要望をもとに、改善に向けた活動をしています。
フラコラでは、お客様の声をいつでも誰もが参加できるミーティングを定期的に開催、お客様の声を直接みて、知る機会としています。

そして、お客様の声の中からあがる「改善事項」を各部署の代表者が集まる「改善ミーティング」で課題点を洗い出し、課題案件毎に各部会が原因を究明し改善に向けた活動を行います。

また、毎月1回ですが、会社全体のミーティングの中で「改善報告」として全社員に共有しています。

時には、耳の痛いようなご指摘を頂戴し、重たい空気になることもありますが、
そういう時は、全員で真摯に受け止めて、みんなが「協力」を合言葉に、
これからも愚直に改善活動を続けてまいります。